第26章 Part26,不要挑战她的底线
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颜疏桐坐进车里,沈向珏也赶紧上了车。走的时候小星星还在旁边挥手:“哥哥再见哦!”
沈向珏笑了笑,不敢回话,怕自己挨颜疏桐的揍。
车开出去很长一段路,颜疏桐一直没吱声。
沈向珏决定主动承认错误:“我错了!”
颜疏桐脸色沉重地摇了摇头,自顾自地说:“这样不行。”
沈向珏飞快瞥她一眼,老老实实开车。
“你说。”
“说、说什么?”
“刘思默是不是还喜欢我?”
沈向珏皱眉,这问题堪比“你爱不爱我”,真是难回答:“喜……不喜欢?……应该……不喜欢……还是喜欢……呢?你觉得呢?”
幸好颜疏桐沉浸在自己的世界里,被他问题一抛,竟然还真的自己回答了起来。
“我觉得他不喜欢。”
沈向珏点头:“没错!我也这么觉得!他根本就不喜欢你!”
“根本不喜欢?怎么说?”
沈向珏怪自己嘴欠,说个“没错”不就得了,白加那两句话又被她给问住。
“我觉得……我觉得吧……他……你们俩不是分手很久了么,他……他应该,是吧?你心里其实很清楚,你的感受就是最直观最准确的。”
又给抛回去了。
颜疏桐冷哼一声,自言自语似的在念叨:“我还不了解他么,他那种人,胆小怕事,自私懦弱!都两年了,我不信他后来会喜欢我那么久。他不过就是不甘心。”
“没错!”这次沈向珏学聪明了,别的绝不多说。
“我必须得好好教他做人。”颜疏桐说得咬牙切齿,双手一捏,“嘎嘣”直响。
沈向珏默默地吞了口唾沫。
他忽然在想,要是以后真的跟颜疏桐在一起了,是不是余生都要被她吃得死死的,一分自由都没有?
想到这,沈向珏认为……还是单身好。
嗯。
单身万岁!
……
接下来的几天,颜疏桐都在不停地加班中度过。
周六下午四点的时候,好不容易把明天临时的账号分配表给做好了。
明天他们公司都要去参加线下团建活动,也就是说全岗无人。可是电商人哪有周末?只能把所有活暂时交给分公司的客服部。
分公司在另一座城市,规模稍小,两家离得不算近。颜疏桐是整个客服部的经理,不管是总部还是分部,不管是售前还是售后,统统都在她的管辖范围内,全听她安排。
公司在多个平台都有业务,算上自己家的和代运营的,涉及内容非常之多,售前售后总共得有七八百个店铺账号。
平日里一个客服就得手握好几个号,跟八爪鱼似的,马不停蹄地回复顾客的咨询消息,甚至还要满足平台的回复率考核,基本是一条询问,超过6秒没给回复,就算是工作失误了。
失误倘若过多,月末系统总结,显示响应速度太慢,连续三个月垫底的员工还得扣绩效奖金。
现在她要把所有需要登陆的账号都分给分公司的客服,不用问都知道,分公司的客服们绝对是哀嚎一片,各种不满。
她只能去找老总谈一谈,明天就别计回复率了,不然谁上谁也承受不了那么大的工作压力。
下午四点半,老总终于送别了来叙旧的老友。
等人回来,颜疏桐赶紧拿着打印的资料去汇报情况,顺带沟通明天的各种安排。
她走后没多久,一众闷头工作的员工里,敏敏悄悄起身。走到颜疏桐的办公室门前,向外看了一眼,同事们头都不抬,噼里啪啦。
敏敏拿着手机小声嘟囔:“嗯好的,我马上打印出来交给你,稍等。”
往里走,来到颜疏桐的办公桌前,她从容地操作着领导的电脑。打印机没一会儿就吐出了印好的文件,敏敏把几张纸拿在手里,离开了客服部。
过了一会儿,埋头回客户消息的小理一扭头发现敏敏回来了:“诶,你刚才干嘛去了?你电脑一直在响。我帮你回了几条,实在忙不过来了。”
敏敏很快进入工作状态,敲键盘的速度之快仿佛都出现了残影,她嘴上还有空聊呢:“哎呀我去上了个厕所,突然肚子疼,真是的,哎呀我的回复率完了完了完了……”
等颜疏桐回到办公室,脸上的疲惫之色有增无减。
已经是五点了,白班客服下班,中班客服奋斗,晚班客服上岗。
颜疏桐职位特殊,她是正常点六点下班的,剩下的时间不多,再不抓紧又得加班。
累啊。
来不及多寻思,她赶紧把做好的账号分配表发到客服部总群里,分部的员工,告诉他们明天不计算回复率,而且单日所登账号业绩全部提一个点算提成。简单来说,单日提成将会暴增。
只要钱到位,员工们再有什么怨言,那都是可以自然平息的。
颜疏桐吐出一口气,突然往旁边打印机看了一眼,觉得有什么不太对劲。
她走过去,发现里面只剩下两张打印纸了。
明明她打印资料的时候还有六七张呢。她这人做事比较细,平时一些小细节小情况也都会注意到,所以一般记忆不会出现这种错误。
站在办公室门口,看着客服部的员工们,她直接问:“刚才谁来我办公室打印资料了吗?”
噼里啪啦的键盘声一顿,大部分人都是比较茫然的,工作忙起来压根头都没空抬,一人一个工位,就好像被关在了啥也不知道的盒子里,又怎么有闲心关心别的。
见无一人应声,本来就喜欢板着脸的颜疏桐神色更加不快,她回头又坐回办公桌,打开群里刚发的表格,从头到尾捋了一遍。
几百个店铺账号,信息又多又杂乱。
她看得很快,但看得很细,就好像每一条的账号,密码,对应的新安排的员工,她早已经铭记于心。
突然,她的鼠标停在第278行。
从这一行往下,差不多三十条账号密码全被打乱了,密码相当于乱码。
再随便往后翻一翻,随便就能看到一条错误信息。甚至在最后面一大片都是空白。
颜疏桐微微眯起眼睛。
看来有人在搞事。
如果她没有发现这个问题,那么分部客服就会出现无法正常登陆的情况,大量店铺的客服咨询系统瘫痪,临时再去排查和解决,半天起码都得毁了,不知道要损失多少订单。到那时,不仅责任全都要压在颜疏桐身上,说不定情况严重,这职位也就不保了。
客服经理-颜疏桐:表格先不要存,我重新整理一下。
员工们倒是没什么话说,纷纷回复收到或者ok。
四组组长-方希明:怎么了?刚才正在给他们分发,已经开始验证账号了。
客服经理-颜疏桐:稍等一下,马上处理好,先不要验证了。
颜疏桐这人做事细致,自然喜欢多重保险。她早就另外存过一份做好的表格,打开备份全部检查一遍之后没有问题,保存时间也跟她刚做好的时间一致,没有再被动过。
重新把表格发到群里,她拿起手机给技术部打了电话。
“钟哥,麻烦查一下刚才四点半到五点之间,我的办公室有谁进来过……嗯,丢了点东西。谢谢,辛苦了。”
办公室门开着,她的声音不大,但是在如此安静的空间里回响,就好像以前上学时,班里有人丢了钱,老师便会站在讲台上警惕地观察每一位同学。那短暂又气氛诡异的瞬间,总让人心生紧张。
“哗啦——”
椅子被拖开,有人小跑着来到颜疏桐办公室:“颜姐!”
颜疏桐抬眼看她:“怎么了?”
“我……我刚才……”
颜疏桐打断对方的支吾:“把门关上。”
“咔哒”
一门之隔,隔开里外两片寂静。
敏敏下意识做吞咽动作,又舔了舔嘴唇。她就站在门口,没有往里走:“颜姐,我刚才进来,用过……你的……打印机。”
用她这台打印机,只能通过她的电脑。
“我刚才问你怎么不承认呢?”
“额我,我在回客户呢!没听见……颜姐我是有个资料要帮我朋友打印,她在外面等我,然后我就打了给她送出去了。”
颜疏桐向后倚着椅背,面无表情地看着她:“就这样?”
“嗯!”
“叮咚——”
颜疏桐从电脑微信上点开消息,那是一段手机录像画面。打开之后声音是外放的,能看见敏敏走进办公室,还能听见她在门口的自言自语。
敏敏听着那声音外放,心里紧张得不行。
颜疏桐把电脑屏幕一转,朝向敏敏。画面一直能监控到敏敏站在电脑跟前,但看不到她具体在做什么。
颜疏桐说:“打印你朋友的资料,可以占用你的工作时间?打印你朋友的资料,顺手动了我的文件?打印你朋友的资料,还能用领导的电脑?”
敏敏耳朵都红了,声若蚊蝇:“对不起颜姐……”
这句“对不起”直接把动文件的事承认了。
“下午4点42分是文件最新修改时间。那时候我人不在,你正好在,”颜疏桐的手指快速地敲打着桌面,声音不带任何情绪,“给我个理由。”
“我……我当时点错了,对不起,我是不是弄坏什么东西了?对不起对不起……”
还装。
颜疏桐抬手把视频转发给了老总,然后冷漠地打断她的废话:“好了可以了,出去吧,hr会跟你联系的。”
敏敏瞬间面如死灰:“颜姐我!……”
颜疏桐抬起头,还是平时那副冷淡表情:“怎么还不走?”
可是看在敏敏眼里,颜疏桐简直就是冷面无私,不苟言笑的刽子手。她终于知道着急了,一撇嘴,豆大的泪珠一颗一颗地坠落,说话也染上了哭腔,不停哽咽:“颜经理我错了,您能不能给我一次机会,我以后改,真的……我不是故意。”
颜疏桐觉得她很莫名其妙,就像一个在撒泼的小孩。
职场不是玩游戏,“不是故意的”,这句话本身就是最烂的借口。何况文件被篡改成那样,是生怕别人不知道她多次“故意”地进行过改动吗。
这已经挑战了颜疏桐的底线。
“你是不是故意的跟我没有关系,我对你的真实目的并不好奇。损坏公司资料,造成重大损失,你只需要承担你的责任。具体情况我会汇报给肖总,如果情节严重,公司可能会报警。”
一听报警,敏敏这小胆量再也撑不住了,不再狡辩:“我错了颜经理!我刚才一时鬼迷心窍,我现在特别后悔,我现在清醒了也理智了,颜经理求求您原谅我吧,我那一下子也不知道是怎么想的,我对不起您!……”
颜疏桐走向她,看着她哭成这样,无奈地叹了口气。
伸出手,敏敏以为她会帮她擦掉眼泪。
可是她却绕过敏敏,摸向门把手,打开了办公室的门,把敏敏的丑态暴露在了所有人面前,然后冷声说:“出去。”
敏敏吸了吸鼻子,慌乱擦掉泪水,走回自己的工位。拿着手机如坐针毡,最后老老实实地去了人事部。
颜疏桐没有再关门,坐回自己的办公椅上,半晌没有动作。
就算微信上不停地接收着消息,她无暇去回。
呼吸正在变得越来越困难,她觉得气管像被人给捏住了似的,喘息会有痛感。她从包里找出药,连水都没喝,仰头吞下。
捏紧隐隐发抖的拳头,她努力深呼吸,又不想弄出太大的动静让其他人看热闹。
真是厌倦这具身体。
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