第246章 转移矛盾最好的办法便是释放利益
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合作是否有利益,这要看双方如何去沟通去商讨,从华夏进口商品其实很受毛子们的喜欢,特别是一些3c数码类的商品。
每个国家的体系其实都有很多区别,就拿毛子来说,他们的手机产业来说,其实已经落后了些许,不然未来也不会在华夏进口那么多智能设备。
而纺织业其实就一直以来是一些地方的弱势,拿古代来说,为什么华夏的丝绸能卖那么贵,其实也是有原因的,北方这边不利于纺织业的发展。
“陈,感谢你提供的建议,我想这会是一个好的主意!”
因为是中午,陈斌和达尔福没喝酒,晚上还有莫斯科举办的舞会,到时候政界的人还要出席,谁会吃饱了没事干在这时候喝酒。
陈斌正好没事,和达尔福闲聊了起来。
……
国内,东风商超速度非常快,仅一天就提交了诉状,直接震惊了全网。
连带一溜的同行看了都目瞪口呆,下巴差点都没合上,头一次听说因为这种事情起诉个人,以前顶多就是娱乐圈那些大明星么,发发律师函吓唬吓唬一些吃瓜网友和喷子。
但是真起诉那是两回事,东风商超以及方洋自己的微博都发出了法院受理回执。
确实,这受理速度已经超出了常理,不过没办法,虽然还没有成为南山必胜客那样的存在,但是好歹人家企业所属属地的普东区还不至于没脑子的不受理。
速度快大不了挨网友和一些人喷两嘴,事后在发发文章表明一下自己院子内对于案子受理都是如此,都会依法受理这种宣传言论,说不定还能评点什么奖项下来。
而不处理,那就要看看院长还想不想在这继续做了,屁股是不是要挪一下去什么养老单位享清福,也给想要上进和进步的人腾腾位置。
虽然话有些夸张,但是世界就是一个大的舞台剧,谁演得好,谁演的不好,其实很多人都能看的出来的,再者,现在真在普东区,也不会有那个机关单位故意卡东风集团。
虽然起诉这种客户会显得自己很没有格局,但是宁愿先小人也不要后小人,任何事情一但开了先例,未来的很多事情都无法去避免。
就好比如拼夕夕的仅退款,其实从本质来说,这个服务并不是为了满足一些人白嫖的功能,目的是在于完善用户体验以及售后服务的提高。
但是,随着仅退款的人越来越多,事情越来越不对劲了起来,很多人随便找理由故意触发系统提示仅退款的操作,随后直接提交,然后仅退款,货物没退回,东西还在自己手上。
而且平台居然还能关闭、隐藏被仅退款的订单明细,反正骚操作不少。
方洋想的则是决不能开这个口子,不然一个订单是小,但是万一影响了整体的客户风向呢?而且最为关键性的就是,为什么要忍让?
都是年满18周岁的成年人了,自己做的事自己要承担起法律责任,没人拿刀架在他脖子上要求他那么发,而且那些文字,那些打的马赛克,不都是他自己已完成的么!
霓虹的特摄摄影师都没他那么会打码吧?
所以方洋不惯着,直接安排法务进行了起诉,不过也不是索赔钱财,只是让唐尧在微博等公开场合发文致歉,而且东风商超关于前期的理赔金额也不会索取。
这件事的目的在于:我可以给你理赔、处理售后,但是你不能泼脏水,谁泼脏水我告谁!
都说谣言止于智者,但是经过这很长一段时间来的洗礼,其实很多东风商超内部的员工也都看的出来,这句话并不适用于每个人。
就好像一句古语,虽然很粗鄙,但是话糙理不糙,那边是:狗改不了吃屎,不吃到一口有毒的屎他还会吃。
方洋的微博底下有褒奖也有贬低,但是总的来说还是贬低较多,没办法,客户都是即得利益者,他们只关注自己的利益而不去管任何其他事情。
这样的人没有错,甚至可以说非常对,但是这要建立在于不损害他人情况下,因此方洋现在算是被骂的狗血淋头,评论区里的内容简直不忍直视。
一上午的方洋非常emo,看着评论区里很多扎心的言论他有些愣神,而且这里面甚至还有直接诋毁东风集团的人,原因也非常简单,很多人以为东风集团非常好沟通,甚至你真的去线下商超买东西或者是在线上商超买东西问工作人员,态度那可都非常好。
“方总,这。。”
张炜在办公室内看着方洋也不知道说什么比较好,但其实如果是张炜来看待这件事,其实他只觉得方洋是在小题大做,这件事完全没有必要去闹得人尽皆知。
而且只会显得东风商超太小家子气。
听到张炜想要说话,方洋抬了一下头看了一眼对方,随后才慢悠悠开口道:“你还没看懂?”
方洋的语气有些失望,本来以为张炜能看的深层次内容,结果没想到还是目光局限了点,领导之所以是领导不单单是因为他们的职级在那,更有甚是因为眼界的问题。
方洋不是职业经理人,也不是空降的人,他可以说是伴随着东风商超成长的人,如果这都摸不到陈斌的脉,那张炜想上进就有些难了。
张炜不动声色的起身给方洋的茶杯里添满了水,随后有些小紧张的啥道:“方总,我还是太年轻,还请您指点一二!”
和刚才截然相反的态度展现了张炜还是想进步想内心,方洋倒是面色不变,下属的态度那是很值得考量的一件事,你想上位,我也没想卡你,那么态度摆正才是关键。
喝着张炜倒的茶水,方洋美滋滋的喝了一口,随后才开口道:“虽然起诉这位客户看上去是我们小气,但是事情无论是从大义上来讲,还是从人性的角度来说,这次我们都占优势。
而且,你仔细看看陈总之前处理滴滴事件的结果,对于起诉是直接不拖沓,胜诉不胜诉是一回事,起诉不起诉是一回事,就如我们这次起诉这个客户一般,起诉了也是可以撤诉,也是可以调解的。
我们现在要的是热度和持续的搜索量、曝光率,看待事情不能只顾着眼前以及网上的言论,就好比他们每发一个消息评论,是不是我们的热度也上来了一筹?
黑粉也是粉,并不是纯粹的喷子,而且吧,我完全可以设置关注我的人才能评论,你说,我涨粉的速度和喷子的速度是不是成正比的?”
方洋的言论直接让张炜目瞪口呆,这样的骚操作在他的理解那不算“正道”,而且似乎和集团整体的方向有些偏差。
张炜的神情方洋自然看到了,对于他的表现方洋有些微微失落,补充说道:“黑猫白猫,抓到老鼠才是好猫,我们是以消费者的体验为第一要素作为,但也要符合集团自身的利益以及社会正能量。
看似我们在消费舆论,但这个火不是我们点的,我们只是借着他们点起来的火燃烧和取暖自己而已。”
作为一个毕业才几年的文科男,张炜今天有些震惊了,他虽然年纪比方洋大一岁,但是见识还真不一定有方洋高了,现在的方洋平时也都是在不断进修,而张炜则是想着赚钱和如何上位,自然接触的东西不一样。
“方总,受教了”
沉默良久,张炜才吐出这两个字,心中五味杂陈,似乎世界给他开了一个小玩笑,见情绪低落,方洋则是起身来到张炜身边拍了拍肩膀没有多说什么,年轻人好自为之,别一天整想着如何上位,真上位了,你又能扛起这面大旗么?
网上的舆论没消停过,陈斌在俄国也是刷到了,甚至还在自己的评论区里看到了这些,思索片刻,陈斌还是打算给方洋站站后台。
在相册翻出一张在俄国商超拍的商品图片,也就是达尔福说的野生蜂王蜜,随后发在了微博上并且附文道:“野生蜂王蜜都是生长在俄国远东原始森林里,采摘也非常考验技术,一个不小心也许也会受伤甚至危及生命,人都是成年人,都是要为自己做的每个决定而承担责任与后果。
世界那么大,都想去看看,评论区互动评论抽10人俄国免费7日豪华游(吃住行费用全包)!”
转移矛盾最好的办法就是释放出足够的利益,在足够的利益面前可不会管你是不是一个阵地的好友,毕竟7天的费用说起来也不低,而且陈斌发完在评论区补充了一下标准,基本上可以一说是5星级、商务舱的标准了。
人均标准的费用起码是在5万左右,因此陈斌的评论区一下子又又又炸了!
矛盾成功转移,也成功化解,之前那些说东风集团不好的人都赶紧删了评价,万一哪个大傻春的评价被点赞到置顶,到时候陈斌看到了还能给他抽奖?
做梦呢?
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