第七十八章 锅从天上来
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并不是唐宁以貌取人，但是她工作几年，一眼就能够分辨的出来哪些人是真的有能力。
这大妈在这里又哭又闹，根本就像是能拿出来几万块钱买一双鞋子来消遣的人。
更何况……
唐宁看了眼大妈脚上的鞋子，这双鞋根本不是她能穿上的尺码。
不过今天这人在店前闹成这样，这时候争辩这些对品牌只能是百害无益。
唐宁迅速就做出了决断，“抱歉，这样看来确实是商品瑕疵的问题，这样吧，我可以帮您替换一双，至于您之前的鞋款，我们会原路退回作为补偿。
大妈愣了下，唐宁的处理方式堪称完美，当着这么多人的面，她一时也没话可说，下意识的看了眼冯玲玲。
冯玲玲装作不知道，眼睛看向了别的地方，手指在大腿侧不经意的敲了两下。
大妈立刻心领神会，‘嘭’的一声就坐在地上，开始哭天抢地的喊道，“我可是花了大价钱在你们这里买的鞋子，现在出了问题你们说怎么样就怎么样？把消费者当成什么了？这件事情没那么简单，我要报警，我要告你们。”
两人的小动作没能逃过唐宁的注意，看她们这样，难道这大妈上门找事跟冯玲玲有关？
只是围观群众太多，百姓如水，水能载舟亦能覆舟，她不能拿着店里的声誉冒险，“您说的也对，我们店里向来都是公开透明的消费，这次的事情责任在我们，如果您还有什么不满意的，我们一定极力配合。”
说着转过身去，看了一眼身边的西西，侧身对旁边的人说道，“小西，去打电话叫警察来一趟。”
小西刚才被那大妈骂了一通，心里早就憋屈得难受，闻言立刻拨通了警局的电话，还是店长厉害，一出手就只抓这人的要害。
看等警察来了，这大妈还能怎么无理取闹！
唐宁抿了抿唇，转而朝店外围观的人望去，“各位不要误会，但凡店内产品问题，我们一定会认真对待赔偿，但这位顾客一直叫这要报警，我们也只好满足她的要求。”
大妈哭天喊地的动作一僵，愣了一下，见周围无路可逃，只好强忍下了爬起来逃走的冲动。
“也希望这位客人拿出购买凭证来客诉室进行处理，我们也有这段时间所有的购买记录和商品交付录像，一定不会抵赖，请大家做个见证，我们不会推卸责任的。”
毕竟从头到尾，唐宁一句过分的话都没有说过，一直都是彬彬有礼的状态，反倒是那个大妈，得了好处还不甘心，实在过分。
众人心里的天平倾斜，已经有不少热心的人朝地上的大妈说了起来。
“人家小姑娘处理得挺好的，你这样倚老卖老闹着，实在是丢人！”
“对，真是丢人！”
“要我说啊，趁着警察没来，你赶紧拿了东西走吧，不然还想再去警局闹一遭吗？”
“你那鞋本来就是个不起眼的瑕疵，人家店长都说要帮你赔偿退钱了，你怎么还为难人家小姑娘？你就不怕自家儿女也碰上你这么不讲理的？”
舆论渐渐有了一边倒的趋势，大妈坐在地上，脸上越来越挂不住，虽然她的目的还没达到，但要是警察来了，还不知道要怎么收场。
而且说实在的，在闹下去对自己有什么好处？回来要是真去了警察局，再说她扰乱社会秩序可怎么办。
正当大妈再一次看向冯玲玲，不知道该要做什么时忽然响起了一道不悦的声音。
“怎么回事？围在这里吵吵闹闹的像什么样子？”
一道男声响起，直到人群散开，唐宁才看清来人是谁——是负责这里的陈区长，也算是她的上司。
只是上次公司聚餐，陈区长还想对唐宁动手动脚，但被她想办法躲了过去。
唐宁虽然不喜欢陈区长，但这里可有别人喜欢——
“陈……”冯玲玲叫了半声，硬生生的把后半个“哥”字憋回去了。
这里人这么多，冯玲玲要是真开口叫了“陈哥”，那可实在没什么好果子吃了。
“陈区长，您可终于来了，看这里都乱成什么样子了，我都快急死了。”
冯玲玲说着，还像模像样的跺了下脚，看样子倒真像一直在担心的样子。
陈区长是品牌总部派下来的人，在自己片区发生的客户纠纷自然不能不管，但相比之下，显然对冯玲玲要更和颜悦色：
“你说，这是怎么回事？”
“就是店里的鞋有些瑕疵，这位阿姨正要唐店长给给个交代呢！”
冯玲玲说一半留一半，还畏畏缩缩的看着唐宁，像是害怕说错话被唐宁报复一样。
陈区长立刻就明白了她的意思，转而瞪向了唐宁，“你怎么回事？这么小的事情都处理不好，存心要大家看咱们品牌的笑话吗！”
唐宁抿唇，却并没有分辨什么，陈区长和冯玲玲要打什么主意她太清楚了，这时候争辩，只会让他们更嚣张而已。
不过……
唐宁看了眼赖在地上的大妈，眼底划过了一丝冷意。
只怕这人也是他们找来唱双簧的，为了一个店长的位置，还真是费尽心机。
“陈区长，我已经按照店柜给了这位客人最周全的赔偿，但顾客自己不满意，一直让警察来给个说法，所以……”
“所以你还敢真的报警？亏你在店长的位置上做了这么久，顾客就是上帝你知不知道？还敢让警察来给客户交代，那品牌养你这个店长干什么！”
陈区长上次被唐宁拒绝，一直记在心里，今天可算是找到机会，当着众人的面朝唐宁训了起来。
“不是的区长，唐店长她……”
西西实在看不下去，想要帮唐宁分辨，却被她暗自摇头拒绝了——
陈区长有心针对，西西这个时候帮她说话，只会白白连累自己。
那大妈闻言也来了精神，从地上爬了起来，“就是，你要是向你区长多学学，也不至于耽误我这么久时间！”
“区长说得没错，但如果我没记错的话，这双鞋应该是冯副店长负责检查的吧，出了这样的事情，确实该负起责任。”
唐宁口中的“副”字咬得重了些，冯玲玲脸色一白，她只顾着折腾唐宁，倒把这件事给忘了。
“区长，我……”
还没等冯玲玲想好借口，陈区长已经帮她解了围，“你不用多说，我都明白，总部这次派我来，就是为了考察你们的表现，唐宁你身为店长，出了事却只会推卸责任，确实应该反思一下，这段日子你就好好休息吧，至于这里的店长，暂时由玲玲接任。”
“啊？”冯玲玲强按着脸上的得意，故作为难道：“这不太好吧！”
即便是她心里乐意，可是毕竟还当着这么多人的面，面子上的功夫总是要做足。
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