第八百三十一章 当面对质

“先生您好，我带着我的员工来想向您证实一件事情！”
“上次我的员工为您换服装的时候，确实是她的服务态度不好，所以您才会在博客上发那样的言论吗？”
苏铭也是非常客气和友好的问道，并没有一丝丝的不好的态度，而且苏铭本来就是抱着有事情解决事情的态度。
如果要是说确实他的员工的问题，那让他的员工给这位顾客道歉。
如果说要是顾客的问题的话，苏铭也希望这个顾客可以给自己的员工道歉，毕竟她也很年轻，也很不容易，每天要做这么多事情。
苏铭也希望这些顾客可以体谅一下他们这里的员工！
大家都是要互相尊重的。
“那当然是他服务态度不好了，不然我能在网上随便瞎说吗？我可要好好跟你说说，你这的都是什么态度啊？”
旁边的人听到他说这话，当场就不高兴了，想要反驳。
“明明是你先出言不逊的。”
“你看看，这就是你们这样人的素质，我这还没说什么呢，她就已经按耐不住了！”
苏铭是以旁边的员工，让她冷静下来，如果真的是这个顾客的问题，苏铭绝对会替她讨回公道，绝对不会让别人轻易的欺负自己这边的人！
“先生，她有可能确实有点激动了，但是我想问您具体的原因，她究竟是做什么了？”
“让您那么的生气和那样评价她！”
其实他也有点心虚，确实是他提了一些特别过分的要求。
大家都知道苏铭这儿的员工漂亮，那肯定是大家都很喜欢的，只不过他有点过分了！
他对人家女员工动手动脚的，只不过他都没有说。
“我能做什么呀？我就是让她给我多拿了几套衣服，然后让她多给我换换，然后她就不高兴了，说什么她不要在这儿给我换了。”
“说让公司派其他人过来，可是到最后你们公司也没派其他人过来，还不是他在这儿给我换的尺码也不知道自己在那闹什么脾气。”
“我是你们店的顾客，就是你们的上帝！”
“还对我耍脸子，说话也非常的难听，难道这就是你们店教给她的吗？”
“我看之前你们培训出来所说的那些压根就都是虚假宣传！”
“所以我觉得我把这说出来也没什么错。”
苏铭其实听了这个人在这说了这么多，他也能感觉出来这个人应该没有说实话。
苏铭让自己的员工在一旁等着自己，他听着这个人，压根就是颠倒黑白，随便瞎说的。
当天的事情经过压根儿就不是这样的，但是苏总竟然让她在旁边等着，先不要说话。
那她肯定也是要听苏总的，她现在对苏总也不抱有太大的希望了。
她觉得苏总肯定也不会让这个人向自己道歉的，她决定这一次陪苏总考察完了这件事情之后。
她回去就想要辞职，离开这儿了，虽然说工作待遇什么的确实很好，各种福利也是其他公司没有的。
但是她并不想受这份委屈，而且有一次就会有两次到以后，还不知道会发展成什么样子呢，所以她决定要离开这儿了！
但是她肯定不知道的是，现在网上对这件事情传得风风火火的，要是她现在在这个时间段离职的话，大家肯定能猜到会是她呀！
苏铭也一直在听着这个顾客在这里说这些事情，看着他说的，还喋喋不休，络绎不绝，压根就不想停下来。
到最后这个顾客还在那说，必须让这个员工给他当面道歉，不然这件事情没有这么容易就过去！
听到这话，旁边的员工立马就不干了，自己在这辛辛苦苦干了这么久。
从来没有受到这样的委屈，而且她自认为她的服务态度什么的一点问题都没有，实在是这个顾客太过分了。
所以她才会表现的不耐烦，但是到最后他也是非常认真的完成了这份工作。
他没有资格让自己给他道歉，又或者换句话说，她觉得这个人压根就不配让自己跟他道歉！
凭什么要给她道歉，自己又没有做错？
苏铭听完了他的话之后，那个顾客还在问。
“怎么样？我这个要求也不是很难让她给我道个歉，这事也就算过去了，我会把网上的帖子撤销。”
“不然的话，我的帖子会一直在博客上，想必你们应该也不好受吧，你们工作室应该也收到了很大的影响。”
“我看着我这条帖子的热度还是挺高的，而且我看着下面好多人都在评论说你们店不只有一个这样的情况发生了。”
“看来这是你们店的通病啊，我这还是帮你整理了员工呢。”
他这话也真是好意思说出口，他肯定觉得苏铭会像其他店的老板那样。
就是无条件的把顾客当做上帝，可是他恰恰想反了，苏铭才不是这样的人，他觉得大家都是平等的，虽然说他们是服务行业，是把顾客排在第一位的，但是那也不能太过分！
苏铭其实早就了解了这个女生，当时态度为什么前后转化那么大的原因。
是因为这位先生当时的出言不逊，而且有一些行为举动确实不在他们服务的范围之内，非常过分的，比如说这位顾客想让自己的员工给他换衣服什么的，这凭什么！
自己的员工只负责换尺码，拿给你看，像这种服务是并不包含的，这是什么服务？她又不是你们家的佣人！
既然你喜欢有佣人服侍你，那你干脆让佣人来服侍你就好了，干嘛要让我们家员工过来给你换货呢？
而且通过这件事情，苏铭还看出了这个人的人品不怎么样？竟然还说假话，诬陷自己的员工。
明明看起来是这么一个有素质的人，做出来的事情实在是让人讨厌！
但是苏铭觉得自己还是应该把这件事情解决一下，虽然说自己很讨厌这个人。
“不好意思，这位先生，至于当时我员工对您出言不逊，或者对您的脾气不好之类的，这一点我代表她向你道歉！”

——内容来自【咪咕阅读】


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