第2276章
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听到周大老板明确无误地说出了自己的志向,保罗·亚诺沃尔就振奋起来了,这是要从战略层面彻底地改变Fandango的产品定位和经营理念了。
接下来就说到了第三点。
保罗接着说:“还有就是文化和习惯了,美国人平均每年要买四张电影票。很多上了年纪的人,都习惯了去线下的电影院里买票,顺便买一些可乐、爆米花。”
周不器对此早有觉悟,“差不多,先从年轻一代做起来。互联网嘛,本来就是更偏向年轻人。”
保罗见大老板心态这么好,也就放心了,笑道:“好在美国的青少年比例比较高,超过了40%,这是最大的一个年龄群体。如果能改变这些人的购票习惯,那么经过十几二十年的培养,两三代人下来,很多传统的观念就能有所改变了。”
周不器点了点头,“就像奈飞一样。”
奈飞是互联网产品,所以现在奈飞的用户主要都是年轻人,中老年更主要的看剧平台还是电视台。
不过随着时间的推移,电视台就会越来越边缘化。
包括HBO这样的王牌频道。
随着电视业务的下滑,他们也只能去转型做线上流媒体。
把时间线拉长,流媒体就会越来越大众化。
保罗道:“所以对Fandango来说,现在最重要的就是怎么能尽快地吸引到年轻人的注意,然后改变他们过去的习惯,让他们来Fandango的平台上买电影票。”
周不器笑着看向他,“你有什么建议?”
“很难。”保罗叹了口气,就有些为难,“如果只靠着价格上的优惠,依靠补贴去吸引人,这恐怕不是什么长久之计。Groupon前几年也曾风靡一时,还上市了。现在已经不行了,业绩太过萎靡了,最近已经宣布要裁员10%。”
Groupon就是团购网站的“鼻祖”了。
在美国能发展得这么快,很重要的一个策略就是补贴。除了商家给的各种优惠券,平台也会配合着给补贴。
然后就迅速地在年轻人中积累了名气。
用户规模节节攀升,成交额越来越高。
然后就上市了。
可是上市之后,就不能太过任性了,要为股东负责要创造利润了。想要创造利润,就要减小补贴的力度。一旦补贴少了,用户活跃度就降低了,成交额就下滑了,业绩就变差了,股价就暴跌了。
这也是美国互联网行业对O2O的补贴模式很忌惮的原因。
不仅是2000年左右泡沫危机时这套模式酿成了极大的悲剧,到了新时代,Groupon的这种O2O概念也成了一个负面教材。
其实不仅是美国。
国内很多类似的产业互联网的O2O平台,也都会遇到这种困境。
给补贴了,很火。
补贴停了,业务就冷淡了。
最典型的例子就是社区团购了,当风口来了,资本疯狂地往里冲,一个比一个有钱,都在疯狂地烧钱抢市场。
等热度下降了,资本涌入的势头降低了,很多公司账上没钱给不起高额补贴了,也就不行了。
周不器对此也很困扰。
他也实在找不出太好的解决方案,所以团购、共享单车、网约车等产业端的互联网业务,都是紫微星以投资的形式介入。
让他们独立运营去。
谁能做好谁就做,做不好拉倒。
不过,有一个产业还是可以维持长期的补贴制的,那就是电影票的购票平台。
很重要的一个原因,就是电影票房市场的规模比较小,而电影又是娱乐产业的龙头老大,而娱乐产业往往又是流量最前沿的阵地。
表面上来看,平台是在给用户补贴电影票。
实际上,就是平台在花钱买焦点、买流量。
如果从买流量的角度来进行成本核算,用补贴电影票的方式来买流量,这价格真是太低了,真是太划算了。
保罗·亚诺沃尔就难免担心,如果公司改变了Fandango的经营理念,推行起了补贴制……这个政策恐怕很难维持太长时间。
毕竟是站的角度不一样,看问题的视角也不一样。
保罗担心Fandango陷入连年亏损不赚钱。
可周不器只是想把Fandango当作一个流量引进的工具。
过来调研这么一圈,周不器对电影票务的概念已经有了初步的理解。不过,这还不够。接下来大家一起去了附近的一家新装修的电影院。
这里上了几台新设备——电影票自助售卖机。
因为美国这边都是线下买电影票,就经常会出现电影院里排长队买票的情况。尤其是有吸引力的好莱坞大片上映的时候,那真是密密麻麻、一票难求。
自助售卖机就可以在一定程度上解决这个需求。
电影院的经理叫雷科尔,他对此做了一些比较详细的说明,“其实这样的机器,早在十年前就出现了,曾经推出过一阵,可是效果很差。而且因为数据协同的不一致,经常会出错,几个窗口同时卖出了一个座位上的电影票。”
周不器点了点头,“这台机器能解决问题?”
雷科尔笑着说:“可以,这是Coinstar全新推出的一款自助售卖机,用上了最新的技术,可以实时联网,里面用上了很多精密的设备。”
保罗·亚诺沃尔见周大老板有些迷茫,就在旁解释,“全美现在有两大自助售卖机的公司,一家是Coinstar,一家是NCR。不过,电影票的自助售卖是新业务,他们过去的主营业务是DVD的自助租售机。”
周不器这下也就明白了,“DVD的市场遇冷了,所以他们又转过头来做电影票的自助售卖了。”
保罗道:“应该是这样,为了转型,NCR把旗下所有的DVD自助租片机业务和产品线都卖给了Coinstar。我相信他们也在开发自己的电影票售卖机。”
周不器点了点头,接着向影院老板雷科尔询问,“这台机器可以卖电影票,可是收费环节呢?要怎么办?”
雷科尔道:“有会员卡。”
“啥?”
周不器微微一怔。
雷科尔笑着说:“我们这是连锁影院,在洛杉矶地区有12家影院,有我们自家的会员卡。会员卡可以充值,影迷拿着会员卡对着这里……对,把卡放在这里一刷,就可以进行扣费了。一旦扣费成功,就可以出票了。”
说着,就让助手过来,给周大老板演示一下。
虽然两人过去没什么交情,也没什么商业上的往来,可周大老板的出现,本身就是一种蓬荜生辉的巨大荣耀,当然要多多表现。
就见那助手先是通过自助售票机的屏幕点了几下,选择了《复仇者联盟》,挑选了一个厅,然后就进入了选座环节。
没错,通过这个自助售票机可以实时地自助选座。
想坐哪就坐哪。
周不器转头,和保罗对视了一眼。
接下来,那助理继续演示,选完票了,选好座了,就进入了支付环节。助理拿出了一张黑色的会员卡,放在了刷卡处。
只听“叮”的一声,显示刷卡成功。
接着就听到了机器发出了“嗡嗡”的声音,没一会儿,一张《复仇者联盟》的电影票就从出票口冒出来了。
雷科尔就很得意,“很简单,不是吗?”
周不器笑了笑,没有过多的表态。
这还得办一张会员卡,还得往卡里充值,这也太麻烦了。
洛杉矶的电影院少说也有上百家。
要是每家都办一张会员卡,那影迷还要不要看电影了?
雷科尔自顾自地接着说:“其实还有一种支付模式。”
周不器问:“怎样?”
雷科尔笑道:“现在大家都在用智能手机,尤其是年轻人。公司里为了能更方便地照顾影迷,让他们可以更方便地购票,会专门开发出一款我们公司的App。整个洛杉矶的12家影院都包括在内,不需要会员卡,可以使用App进行在线支付。”
周不器笑呵呵,“那可以在线选票,在线选座吗?”
雷科尔微微一怔,“什么在线?”
保罗在旁补充,“就是在手机的App上选票、选座,就不用在这台机器上操作了。那样会更方便。”
“这……”这话似乎超出了雷科尔的理解范畴,迟疑了好一会儿,“应该可以吧?”
等离开后,周不器就问保罗,“你觉得可以吗?他们的App能线上选座?”
保罗摇摇头,“我觉得不太可能。”
周不器道:“嗯,受地理条件的限制。”
保罗说道:“的确,如果是来到电影院来选座,就算没有最好的座位了,可来都来了,就只能勉强选一些不那么好的座位了。可如果人没在电影院,发现最好的座位都没有了,可能来都不会来了。这应该是很多电影院吸引观众的策略。”
周不器哼道:“无非就是靠着不公开不透明的机制去欺诈消费者。”
保罗笑呵呵。
就不多说了。
电影行业很多事情本来就很过分。
要是去商场买一件衣服,不喜欢了可以七天无理由退货;买一件食品,发现食品变质了,也可以退钱。但是电影不行,只要花钱买票了,哪怕你不去看,电影票也不会退;只要花钱买票了,哪怕这片子再烂再难看,也不会退钱。
(本章完)
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