第一百一十三章 无形压力

唐牧野做仓库主管后，感觉工作压力一下子比做统计时大多了。
仓库的事务比较繁琐，需要去记的东西也很多，几百上千个品种的东西，他都要做到心中有数，因为你不知道别人什么时候会问你什么问题，自然是记住的东西越多越好，回答起来就随意自然多了。
而且在这边还需要管人，人心是最复杂的，管理起来也需要多费些心思。
眼看离过年越来越近，打工的人都已经人心惶惶的，一月十号之后，返乡的人就变得越来越多，门市部也开始有人回老家了。
有的人是请假提前回去，也有几个是直接辞职离开的。
人少了，忙的时候他也得顶上，搬运，装卸，切板子，每天也是忙得团团转。
不过，亲手去做也有好处，那就是能更快的熟悉产品，并了解它们所在的位置。
张琼本以为自己要很久才能胜任这份工作，但实际上她比自己想象的能适应得更快，每天不停的输入产品型号，打印单子，那些常用的产品不断地重复着，她几乎都不用特意去背，就记住了相当一部分。
康宁带了她三天后，就开始放手给她来打，一个星期后，她基本上就很熟练的开单了。
当然，每个人的工作都不可能是一帆风顺的，在熟悉的过程中，难免会犯些错误，比如一不小心输错一个字母，发出去的产品就错了。
门市部的产品，并不是都是到现场提货的，有很大一部分是电话订货，然后从物流发货出去的，一旦发错货，就得退回来，再补给客户，遇到紧急的，客户甚至会发脾气。
更严重的是，有些物料发错了，工厂的工人不知道，都已经分切并加工成柜子或者门板的，赔付起来就更麻烦。
发错货，有时是开单员打错型号，有时候则是仓管和搬运工备错了东西。
做了管理后，唐牧野才知道，看起来不忙的领导，压力都是无形的，一旦出问题，电话就会不断，要么是客户的，要么是公司的，要么是供应商的，要么是物流的，凡是涉及到物料这一块，一旦出问题，都会联系到他，有时候真的会有种焦头烂额的感觉。
电话太多，他觉得自己都变得有些神经质了。
手机放在裤兜里，有时候明明没有电话，他却好像感受到手机在震动似的，以为有电话打进来，就马上掏出手机，一看，并没有来电，不过是一个错觉。
而手机铃声每次响起的时候，他心里都会莫名的变得烦躁，先要调整一下个人情绪，看着手机来电缓个几秒钟，思考一下如何回应，然后才划开接听键。
有时候，他都怀疑，自己是不是得了电话恐惧症，越来越不喜欢打电话和接电话了。
这天，下班回去的车上，苏子含看他似乎一脸疲惫的模样，就微笑着问道：“怎么了？你看起来似乎很累的样子，以后你能不用自己动手去做的事情，就尽量不要亲自去做，你到仓库是做管理的，不是做搬运工的，没必要把自己累成这样。”
唐牧野摇头道：“其实，干点活倒是没觉得多累，就是电话太多感觉烦，心累，有时会莫名的感到烦躁和疲惫。”
苏子含宽慰道：“无论做什么，刚刚接手的阶段都是这样，特别是做管理，既要忙着学习，又要处理遇到的问题，这个时候，对很多东西不熟悉，处理起来会有种手忙脚乱的感觉，都需要一个适应阶段，等你熟悉后就好了。”
唐牧野感叹道：“门市部的工作，好像比工厂里的繁杂多了，在工厂做统计，主要是熟悉流程，对数字认真仔细一点就好，这边需要面对的人真是太多，客户也是各种各样的人都有，讲道理的还好，心平气和沟通好就行，遇到那难缠的客户，有时候真的忍不住想把手机砸了。”
苏子含深有同感的回答道：“是啊，跟客户沟通真的是一门很大的学问，好在大多数客户都是通情达理的，烦就烦在那少部分难缠的客户，业务部有些女孩经常会被客户骂哭了，可又怎么样呢？擦干眼泪，第二天还是得继续工作，不然没法生存。”
唐牧野生气道：“说真的，要是按照我以前的脾气，估计都打人了，要说，遇到问题，我们就好好的沟通一下，商量商量怎么解决问题，该赔就赔，该补发就补发，不就得了！可是，有些人不是这样想，一直在那没完没了的抱怨，骂骂咧咧的就不好好说话，遇到这样的客户，他倒是把自己的怨气发泄出来了，可是，我就得很久都散不掉这股气，弄得好半天都心情不好。”
苏子含浅笑道：“这段时间由于是刚刚交接，出错率稍微高了一些，好在仓管和搬运工都没有大的变动，所以都还算不错的了，我觉得你学习能力真的很强，好多事情到你这里都能顺利解决掉，倒是让我省心了不少，说真的，你比上一个仓库主管做得好多了。”
唐牧野笑着回答道：“真的吗？那你是不是该奖励我一下呢？”
苏子含爽快的说道：“没问题，回家后好好慰劳慰劳你一下。”
这么一说，唐牧野突然觉得工作上的烦心事好像也没什么大不了的了，于是调整了一下自己的情绪后，才心平气和的说道：“以前在厂里，我看到一些组长开会的时候，总是一副训话的语气，就像骂自己孙子一般，显得很不尊重人，那时就有点看不惯，可是，现在轮到自己来做管理后，才发现，有些员工就服那样的，不然就不当回事。”
苏子含沉吟半晌后，才缓声回答道：“说话也是一门艺术，跟员工开会讲话，语气不能太软，温柔的领导是很难令员工敬畏的，但也没必要非要跟骂孙子一样的去跟员工说话，那样确实显得太不尊重，软硬之间，掌控好一个度就行。”
唐牧野叹息道：“人心确实挺复杂的，按我自己的性格，五金电器的搬运工老史我就很看不惯，他一天到晚总在背后说一些别人的闲话，很多搬运工都受他影响挺大，他就像一锅汤里的一粒老鼠屎，真想把他给开了，可是他的业务能力又确实很强，一时间要找一个代替他的人都不容易。”
苏子含微笑道：“这个人我也知道，他确实很喜欢在背后搬弄是非，大概也因为这样的性格，所以他现在六十多岁了还一个人在外面打工养活自己，老婆离婚了，孩子也不要他，孤苦伶仃的，也算是老天对他的一种惩罚吧！”
唐牧野好奇道：“听说他在这里已经干了五六年了，叶经理为什么还一直留着这样的一个人呢？”
苏子含解释道：“他呀，应该是跟老总是认识的，开了他，老总的面子抹不开，再加上他虽然心不好，嘴又碎，可是他做事确实很令人放心，几年来，他极少犯错，工作能力是很好的，别看他年龄大，但是做事干脆利索，找东西和打包，动作也很快，很多小年轻都不如他。”
唐牧野苦笑道：“这样的人，还真是让人又爱又恨，他自己死心塌地的干着，可是却到处搬弄是非，挑拨离间，整公司这不好，那不好，又说领导这不行，那也不行，让别人不好好干，弄得搬运工的队伍人心惶惶的，有时甚至还挑拨搬运工里面的人给打起来，也不知那些人是怎么想的，愿意听他的话，让他当猴一样的耍。”
苏子含想了想，才无奈的回答道：“这就是智商和阅历的问题了，老史能把工作做得很好，说明他其实是聪明的人，他之所以活这么大年龄还只能做搬运工，就是因为人品不行，得不到重用而已。你想想，他一个活了六十多年的聪明人，要忽悠搬运工队伍里的那些人，还不是轻松自如的就能办到吗？我觉得，他已经将这种挑破离间的习惯当成一种生活的乐趣了吧！”
唐牧野淡笑道：“这不是无形中给我们的工作增加难度了吗？有什么办法解决这个问题吗？”
苏子含摇头道：“你看叶经理在这里好几年了，都没办法解决，我们能有什么办法呢？开除吧，不合适，一来要看老总的面子，二来也没有合法的理由啊，他面对领导的时候客客气气的，工作上也没什么大的错误，说他品德不好，你还没什么证据，因为他又没当你面说过什么公司的坏话。”
唐牧野沉吟道：“他这样的人，适合单独给他一个小区域，尽量不跟别的人接触，麻烦可能会少一些。”
苏子含思索了一会儿，才回答道：“我们门市部有什么岗位是单独一个人做的呢？其实这想法估计叶经理也有过，据说以前搬运工是不作明确分工的，哪里忙就在哪里做，后来叶经理大概就是想把他与大家隔离开来，所以作了分工，就分了两个人到五金电器这边，可是，效果你也看到了，没事的时候，大家还是聚在一起，下班后更是有一部分人就住在宿舍里，他没地方住，就住宿舍，没办法真正的隔离开来。”
说到这，苏子含笑着说道：“好了，这个问题你就不要多想了，就把这当成一个对自己的考验吧！其实，走到任何环境，都会遇到那么几个让你很不痛快的人，要么你看他不顺眼，要么他看你不顺眼，要么就是互相都看不顺眼，若是有一天，你能让讨厌你的人喜欢上你，或者让自己能喜欢上一个你讨厌的人，那时你的心态就算变得成熟了吧！”
唐牧野想了想，回答道：“喜欢上，应该不至于，就是能保持平常心来对待就很不错了。”
苏子含微笑道：“这世上的人，每个人都有自己的优点和缺点，以后看人，我们就把眼睛多看向别人的优点，心里或许就好受多了，你看那个大企业家任老先生就曾说，他招人还不招那种什么都会的全才，反而喜欢那种有各种缺点的人才。”


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